Kamar tamu adalah perusahaan hospitality yang bergerak di bidang operator penginapan dengan mengusung konsep bertamu ala Indonesia. Sesuai dengan taglinenya dari treat you as family menjadi bertamu ala indonesia, di Kamar Tamu, Tamu akan merasakan suasana bertamu ala Indonesia dari keramahtamahan terbaik yang ditunjukan Tuan Rumah dan dari standar fasilitas Kamar tamu yang mencerminkan budaya tempat Tamu menginap.

Konsep unik Kamar tamu yang mengusung gagasan bertamu ala Indonesia terinspirasi dari kearifan lokal dan nilai-nilai luhur masyarakat Indonesia. Sambutan hangat dan keramahan masyarakat Indonesia kepada setiap orang yang berkunjung merupakan nilai luhur yang telah mendunia. Kamar tamu menjadikan nilai tersebut sebagai standar bagi pelayanan terhadap para Tamu yang berkunjung. Kekayaan budaya Indonesia yang tidak pernah gagal membuat kagum dunia juga menjadi landasan bagi Kamar tamu untuk melestarikannya dengan membuat standar fasilitas yang disesuaikan dengan budaya lokal. Tuan Rumah adalah orang yang akan membuat Tamu benar-benar merasakan pengalaman menginap dengan budaya lokal. Tuan Rumah akan menyambut hangat Tamu yang memesan Kamar tamu, dimulai dari persiapan kedatangan (menghubungi Tamu secara personal, menyiapkan kebersihan unit, penyediaan fasilitas, pengecekan unit, penyambutan Tamu) hingga pelepasan Tamu dengan mengantarkan kepergian Tamu selepas menginap.